Jeg har modtaget en forkert vare, hvad gør jeg?
Såfremt vi skulle være kommet til at sende en forkert vare, beder vi dig om at kontakte os pr. mail eller telefon. Vi vil så fremsende den rigtige vare så snart det er muligt. Såfremt vi ønsker den forkerte vare retur, vil vi fremsende en frankeret returkuvert sammen med den rigtige vare.
Jeg vil reklamere over varen, hvad gør jeg?
Nextone.dk tilbyder reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Nextone.dk indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder Nextone.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering sker til:
Nextone.dk / Hirshholm ApS - Thorsvej 5 - 8600 Silkeborg
Tlf.: 2177 4182 - Cvr. nr. 2672 0427 - Email: salg@nextone.dk
Hvad gør jeg, hvis jeg fortryder mit køb?
Fortryder du dit køb, kan du indenfor 14 dage efter modtagelsen returnere varen til os. Ved returnering af en vare skal denne være ubrugt, uåbnet og i original emballage. Vi beder dig om at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen og oplyse, om du ønsker pengene retur eller, om du ønsker varen byttet til noget andet. Vi refunderer ikke fragtudgifter i forbindelse med returnering.
Forsendelse til udlandet
Vi sender gerne til hele Europa, Grønland, Island og Færøerne, dog kan vi ikke administrerer evt. told/skat afgifter der bliver tillagt i forbindelse med modtagelse af pakker i udlandet. Kontakt os HER for at få oplyst gebyret for forsendelse uden for Danmark som er vægt baseret. Priser fra kr. 69,-
